Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 21 maja 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i Użytkowników sklepu internetowego Pracownia Odrodzenia, dostępnego pod adresem:

https://pracownia-odrodzenia.myshopify.com

Sklep prowadzony jest przez:

Pracownia Odrodzenia Weronika Ostrowska-Fejdasz
NIP: 5732967052
REGON: 543108116
Adres do korespondencji: Romanów 99, 42-260 Romanów
e-mail: w.fejdi@gmail.com

Administratorem danych osobowych jest Pracownia Odrodzenia Weronika Ostrowska-Fejdasz.

Sklep działa w oparciu o technologię Shopify, która umożliwia obsługę sprzedaży internetowej, prezentację produktów, składanie zamówień, przetwarzanie danych zakupowych oraz korzystanie z narzędzi niezbędnych do funkcjonowania sklepu.

1. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W związku z korzystaniem ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres dostawy,
adres rozliczeniowy,
dane dotyczące zamówienia,
dane dotyczące płatności,
dane potrzebne do obsługi zwrotów, reklamacji i kontaktu z Klientem,
adres IP,
dane dotyczące urządzenia, przeglądarki oraz sposobu korzystania ze strony,
informacje przekazane dobrowolnie w korespondencji z nami.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.

2. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówień — przyjęcie zamówienia, przygotowanie produktu, wysyłka, kontakt dotyczący zamówienia.
Obsługa płatności — umożliwienie dokonania płatności za zamówienie, w tym za pośrednictwem PayU.
Obsługa zwrotów i reklamacji — rozpatrywanie zgłoszeń, odstąpień od umowy, reklamacji oraz prowadzenie korespondencji z Klientem.
Kontakt z Klientem — odpowiedzi na pytania, wiadomości i zgłoszenia przesłane drogą mailową lub przez formularze dostępne w sklepie.
Obowiązki prawne i księgowe — wystawianie dokumentów sprzedaży, przechowywanie dokumentacji księgowej i realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Bezpieczeństwo sklepu — ochrona przed nadużyciami, oszustwami, nieautoryzowanym dostępem oraz zapewnienie prawidłowego działania strony.
Marketing, jeśli Klient wyraził na to zgodę — np. wysyłka newslettera, informacji o produktach, ofertach lub wydarzeniach.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. obsługi korespondencji, dochodzenia roszczeń, zabezpieczenia sklepu,
zgody Klienta — w przypadku działań marketingowych, newslettera lub innych działań wymagających zgody.

4. Shopify

Sklep jest obsługiwany przez platformę Shopify, która dostarcza technologię umożliwiającą działanie sklepu internetowego.

W związku z korzystaniem ze sklepu dane osobowe mogą być przetwarzane przez Shopify w zakresie niezbędnym do działania sklepu, obsługi zamówień, koszyka, płatności, analityki, zabezpieczeń oraz narzędzi administracyjnych.

Shopify może przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów ochrony danych, takich jak standardowe klauzule umowne.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Shopify znajduje się w polityce prywatności Shopify.

5. PayU i płatności

W sklepie dostępne są płatności elektroniczne obsługiwane za pośrednictwem PayU.

W celu realizacji płatności dane niezbędne do obsługi transakcji mogą zostać przekazane do PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.

Może to obejmować w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
dane dotyczące zamówienia,
kwotę transakcji,
dane niezbędne do obsługi płatności, zwrotu lub reklamacji płatności.

Dane te są przekazywane w celu przeprowadzenia płatności, potwierdzenia transakcji, obsługi ewentualnych zwrotów, reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na operatorze płatności.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

Shopify — jako dostawcy platformy sklepowej,
PayU — jako operatorowi płatności,
firmom kurierskim i operatorom dostaw,
dostawcom usług hostingowych, informatycznych i technicznych,
biuru rachunkowemu lub podmiotom obsługującym księgowość,
dostawcom narzędzi mailingowych lub marketingowych, jeśli są używane,
organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

7. Pliki cookies

Sklep może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

prawidłowego działania sklepu,
zapamiętywania koszyka,
obsługi logowania lub sesji użytkownika,
analizy ruchu na stronie,
poprawy działania sklepu,
prowadzenia działań marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

8. Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

dane dotyczące zamówień przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi,
dane związane z reklamacjami i roszczeniami mogą być przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń,
dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania,
dane korespondencyjne przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przeniesienia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z tych praw można skontaktować się z nami pod adresem:

w.fejdi@gmail.com

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, wysyłki, zwrotu lub reklamacji.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.

11. Dane dzieci

Sklep nie jest przeznaczony do samodzielnego korzystania przez dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji danych przez Internet nie daje pełnej gwarancji bezpieczeństwa.

13. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Shopify dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy ochrony danych przewidziane przez przepisy prawa, w szczególności standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne uznane mechanizmy zabezpieczające.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w funkcjonowaniu sklepu, wykorzystywanych narzędziach lub obowiązujących przepisach prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.