Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 21 maja 2026 r.
Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji i dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym Pracownia Odrodzenia.
Sklep prowadzony jest przez:
Pracownia Odrodzenia Weronika Ostrowska-Fejdasz
NIP: 5732967052
E-mail: w.fejdi@gmail.com
1. Obszar dostawy
Zamówienia realizujemy na terenie Polski.
W przypadku chęci wysyłki za granicę prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy pod adresem:
Możliwość wysyłki międzynarodowej oraz jej koszt ustalane są indywidualnie.
2. Formy dostawy
Dostępne metody dostawy widoczne są w koszyku oraz na etapie finalizacji zamówienia.
W sklepie mogą być dostępne następujące formy dostawy:
| Forma dostawy | Koszt dostawy | Orientacyjny czas dostawy od nadania |
|---|---|---|
| Paczkomat InPost | zgodnie z ceną widoczną w koszyku | zazwyczaj 1–3 dni robocze |
| Kurier | zgodnie z ceną widoczną w koszyku | zazwyczaj 1–3 dni robocze |
| Inna forma dostawy dostępna w sklepie | zgodnie z ceną widoczną w koszyku | zgodnie z informacją przy wyborze dostawy |
Koszt dostawy jest zawsze widoczny dla Klienta przed złożeniem zamówienia i dokonaniem płatności.
3. Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu.
Produkty dostępne od ręki wysyłane są zazwyczaj w terminie:
3–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Produkty ręcznie wykonywane, autorskie, limitowane, personalizowane lub tworzone na indywidualne zamówienie mogą mieć dłuższy czas realizacji. W takim przypadku orientacyjny czas realizacji wskazany jest w opisie produktu lub ustalany indywidualnie z Klientem drogą mailową.
W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie czas realizacji może wynosić od kilku dni do kilku tygodni, w zależności od charakteru pracy, dostępności materiałów oraz zakresu indywidualnych ustaleń.
4. Moment rozpoczęcia realizacji zamówienia
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia dokonania płatności.
Płatności w sklepie obsługiwane są za pośrednictwem PayU. Klient może skorzystać z metod płatności dostępnych aktualnie w bramce PayU, takich jak szybki przelew internetowy, BLIK, karta płatnicza lub inne metody udostępnione przez operatora płatności.
5. Dostawa produktów cyfrowych
W przypadku produktów cyfrowych dostawa odbywa się drogą elektroniczną, np. poprzez wiadomość e-mail, link do pobrania, dostęp do pliku lub inną formę wskazaną w opisie produktu.
Produkty cyfrowe nie są wysyłane fizycznie.
Dostęp do produktu cyfrowego przekazywany jest po zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z informacją podaną w opisie produktu.
6. Dane do wysyłki
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych potrzebnych do realizacji dostawy, w szczególności:
- imienia i nazwiska,
- adresu dostawy,
- adresu e-mail,
- numeru telefonu, jeśli jest wymagany przez przewoźnika,
- danych paczkomatu, jeśli wybrano dostawę do Paczkomatu InPost.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak doręczenia przesyłki wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych.
7. Opóźnienia w dostawie
Terminy dostawy podawane przez przewoźników mają charakter orientacyjny.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm przewozowych, zdarzeń losowych, okresów wzmożonego ruchu kurierskiego, warunków pogodowych lub innych okoliczności niezależnych od sklepu.
Jeśli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt pod adresem:
8. Uszkodzona przesyłka
Prosimy o sprawdzenie przesyłki po jej otrzymaniu.
Jeśli paczka jest uszkodzona, produkt ma wadę albo otrzymano niewłaściwy produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy:
W zgłoszeniu warto dołączyć:
- numer zamówienia,
- opis sytuacji,
- zdjęcia uszkodzonego produktu,
- zdjęcia opakowania zewnętrznego,
- zdjęcie etykiety przewozowej.
Pozwoli nam to szybciej ocenić sprawę i zaproponować rozwiązanie.
9. Nieodebrana przesyłka
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do sklepu, ponowna wysyłka może wymagać ponownego opłacenia kosztów dostawy.
Jeśli przesyłka wróci do sklepu, skontaktujemy się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.
10. Kontakt w sprawach wysyłki
W sprawach dotyczących wysyłki, statusu zamówienia lub problemów z dostawą prosimy o kontakt:
Pracownia Odrodzenia Weronika Ostrowska-Fejdasz
e-mail: w.fejdi@gmail.com